Quanto conta davvero ascoltare i consumatori?
Un talk dedicato al valore dell’ascolto come leva fondamentale per costruire relazioni di fiducia tra imprese, persone e commuity online.
Massimiliano Dona, Presidente di Unione Nazionale Consumatori, porterà il punto di vista del dialogo tra aziende e consumatori, mentre Claudia Barbieri, giornalista e content creator di Torcha, racconterà la relazione che nasce dall'ascolto delle Community in rete e l'importanza di una partecipazione attiva.
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